面對(duì)他們的情緒失控,不要也被撩起情緒,應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度對(duì)待,陳述事實(shí)即可,不需辯解。一旦他們恢復(fù)理智,要樂于傾聽他們的淡話。萬一他們中途又開始″抓狂″,就立即停止對(duì)話。如果他們這種行為表現(xiàn)過度,且是經(jīng)常性的,并影響到平面磨床工作,在他們能理性溝通時(shí),應(yīng)告訴他們?cè)诹?、公場所不能隨心所欲。
特立獨(dú)行的人
對(duì)那些喜歡特立獨(dú)行的同事,要讓他們保有隱私,不強(qiáng)迫他們參與需要跟很多人接觸的聚會(huì)或活動(dòng)。要承認(rèn)他們也有很多優(yōu)點(diǎn),例如有能力獨(dú)立完成工作、能仔細(xì)處理磨床細(xì)節(jié)問題等。