作為一名平面磨床銷售員,在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,必須要做到真實(shí)客觀,如果其中存在虛假夸大的成分,必然會(huì)產(chǎn)生一些不利的影響。
因此,當(dāng)銷售員介紹產(chǎn)品時(shí),要在避免夸大其詞的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地研究、啄磨產(chǎn)品的特性是如何讓顧客受益的。當(dāng)你弄清楚之后,就可以針對(duì)不同顧客的關(guān)注點(diǎn),采用不同的介紹方式。
銷售員向顧客介紹產(chǎn)品,一定要誠(chéng)實(shí),要實(shí)話實(shí)說(shuō),絕不能夸大其詞,以防止過(guò)后的不必要麻煩。
1.客觀介紹。突出產(chǎn)品的特性。銷售員在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,要盡量保持簡(jiǎn)單明了,這樣可以突出產(chǎn)品的特性。而且顧客容易接受。
在組織語(yǔ)言方面,思路一定要清晰,先講什么,再講什么,銷售員的腦中要非常熟悉,盡量做到語(yǔ)言不多、重點(diǎn)突出、意思明了、條理清楚,這樣顧客聽(tīng)起來(lái)會(huì)很輕松,比較容易理解,同時(shí)記憶也比較深刻??梢圆捎脦Ф温錁?biāo)識(shí)性的語(yǔ)言進(jìn)行介紹,比如介紹″防雷″特點(diǎn)的時(shí)候可以這么講:我們的產(chǎn)品″防雷″特點(diǎn)主要從4個(gè)方面得以體現(xiàn),第1點(diǎn)是……第2點(diǎn)是……第3點(diǎn)是……第4點(diǎn)是……每一點(diǎn)用盡量簡(jiǎn)短的幾句話進(jìn)行概括性的說(shuō)明,這樣顧客就非常容易跟著銷售員的思路去聽(tīng)和記憶,銷售員講完了,顧客能記住的內(nèi)容就相對(duì)比較多。
2.介紹平面磨床產(chǎn)品需要揚(yáng)長(zhǎng)避短。任何一種產(chǎn)品,都有好的一面與差的一面。作為銷售員,給顧客介紹產(chǎn)品時(shí),需要清晰地分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),對(duì)于產(chǎn)品的缺點(diǎn),要懂得盡量回避,但不要隱瞞客戶。
3.重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
當(dāng)銷售員向顧客介紹產(chǎn)品時(shí),僅說(shuō)明和示范產(chǎn)品的特性是不夠的,還要從具體情況出發(fā),根據(jù)顧客的實(shí)際需要,找出其最關(guān)心的問(wèn)題,然后以產(chǎn)品中可以滿足這一需求的優(yōu)勢(shì)為手段,向他發(fā)出猛烈地″攻擊″,這樣自然就能促成交易。尤其是,顧客一旦覺(jué)得平面磨床產(chǎn)品的某一些優(yōu)勢(shì)正是他所需要的,即使他明明知道產(chǎn)品本身存在一些缺陷,也會(huì)認(rèn)為無(wú)所謂,并欣然接受。