當(dāng)我們遇到不易說服的對象時(shí)，如能巧妙地使用語言誘導(dǎo)對方的心理或感情，就能使被說服者信服。要知道在說服他人時(shí)，如果我們一味地強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)點(diǎn)，企圖使自己占上風(fēng)，就會(huì)使對方產(chǎn)生加強(qiáng)防范的心理，說服就會(huì)出現(xiàn)困難或窘境。所以，在說服平面磨床客戶時(shí)，我們應(yīng)該故意先點(diǎn)破自己的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，暫時(shí)把優(yōu)越感讓給對方，而且不要以一本正經(jīng)的態(tài)度表達(dá)，就能起到以情感人的攻心作用。
　　就一般情況而言，在我們和說服的對象較量時(shí)，彼此都會(huì)產(chǎn)生一種抵抗的防范心理，越是在危急關(guān)頭，這種心理就越強(qiáng)烈。這時(shí)候，要想成功地說服對方，我們就要消除對方的防范心理。那么，如何消除平面磨床客戶的防范心理呢?
　　從潛意識(shí)來說，防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi)，也就是當(dāng)人們把對方當(dāng)做假想敵人時(shí)產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理。消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示，表示自己是朋友而不是敵人，這也是攻心的一種方式。
　　當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為可能自己會(huì)被人指責(zé)時(shí)，不妨以先發(fā)制人的方式先數(shù)落自己一番。因?yàn)?，人心是很奇特的，?dāng)對方發(fā)覺我們已主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，便不好再多指責(zé)。
　　在我們說服別人時(shí)，以情動(dòng)人會(huì)比以理服人要有用得多。因?yàn)橐郧閯?dòng)人，會(huì)讓人打心底里信服。當(dāng)對方是個(gè)倔脾氣，九頭牛都拉不回頭的時(shí)候，以柔克剛是最好的說服方式。