首先,判斷某項特定服務(wù)或磨床產(chǎn)品所創(chuàng)造的社會價值的多少,往往有許多不同的解釋和不同的優(yōu)次排序。因此,辨別同類服務(wù)或平面磨床產(chǎn)品的價值十分重要。我們可以根據(jù)非營利組織活動的優(yōu)次順序( priority)對服務(wù)的價值進行評價。判斷服務(wù)或平面磨床產(chǎn)品可為社會接受的或被期望的社會價值,及其在組織活動中的優(yōu)次順序同樣十分重要。
其次,在理解相關(guān)社會價值時,需要分析服務(wù)或平面磨床產(chǎn)品的成本。以更優(yōu)的效果但卻以高出市場所能承受的成本來提供一項服務(wù)或平面磨床產(chǎn)品,將無助于非營利組織獲得優(yōu)勢競爭地位。一個清晰的磨床項目或服務(wù)的成本收益圖,能幫助組織確定如何開發(fā)出爭取顧客、資源等的競爭戰(zhàn)略。
城市里的學(xué)校通常存有閱讀成績、數(shù)學(xué)成績、輟學(xué)率、畢業(yè)率和升學(xué)率等方面的數(shù)據(jù)。對各地區(qū)而言,這些信息能為設(shè)計提高成績和各種比率方面的戰(zhàn)略提供幫助。同樣,這些信息對同一市場上爭奪生源的私立學(xué)校等競爭者也是很有用的。如果在同一目標(biāo)人群上,城市中公立學(xué)校的平均畢業(yè)率是60qo,而私立學(xué)校達到了75 010,那么私立學(xué)校就具備了競爭優(yōu)勢。私立學(xué)校帶來的社會價值比公立學(xué)校的要高。由手這兩種價值在本質(zhì)上是相似的,因此該分析具有相關(guān)性。
吸引力是由買方所支付的服務(wù)成本來決定的。(在這種’隋況飛,琴贏畏洋睦宏飛通瞞酬劃綹挲金的捐贈者。)很長一段時間內(nèi),學(xué)生家長愿意支付私立學(xué)校的額外費用(學(xué)費),因為與稅收補貼的公立學(xué)校相比,前者物有所值。當(dāng)1990年出現(xiàn)教育券時,學(xué)生家長為教育支付的成本基本拉平,那些在競爭中一直表現(xiàn)不錯的私立學(xué)校在生源方面占據(jù)了顯著的競爭優(yōu)勢。
再次,平面磨床市場總是處于變化之中,服務(wù)或磨床產(chǎn)品的價值也發(fā)生相應(yīng)變化。仍以教育為例,20世紀(jì)90年代后期新加入市場的組織和營利教育管理機構(gòu),加劇了爭奪生源的競爭,并將能滿足期望價值的服務(wù)提到一個更重要的位置上。由于特許學(xué)校能提供與私立學(xué)校同樣的社會價值,但并不收取額外學(xué)費,因此,私立學(xué)校逐漸喪失了競爭優(yōu)勢。
最后,在某些行業(yè)尚不具備可量化的評估方式時,仍有機會來設(shè)定相應(yīng)的社會價值。例如,大多數(shù)人認(rèn)為童子軍、營火會和4H等機構(gòu)提供了很好的社會價值。人們通?;谧约旱慕?jīng)歷或是對年輕人參與組織所得收益的一般觀察,來認(rèn)識到這些組織的積極價值。但評價方式是什么呢?并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)來界定″領(lǐng)導(dǎo)一能力″或″責(zé)任行動″。但是,在爭奪年輕人以及捐贈方面,市場中的各個組織之間存在激烈的競爭。每當(dāng)提及出過總統(tǒng)、議員、宇航員和行業(yè)領(lǐng)袖等名人的情況時,總會談到雄鷹童子軍獎?wù)拢榆娫谶@點上就暫居優(yōu)勢地位。
邁克爾·波特指出,″競爭戰(zhàn)略必須產(chǎn)生于對競爭規(guī)則的綜合理解過程,這種競爭通常決定了平面磨床行業(yè)的吸引力。競爭戰(zhàn)略的最終目的是處理好組織偏好中的各類規(guī)則,當(dāng)然更理想的狀態(tài)是改變這些規(guī)則。″
因此,在不能對社會價值進行簡單而可行的量化評估的情況下,就創(chuàng)造一個!在其他組織制定標(biāo)準(zhǔn)以前,我們?yōu)榻M織的服務(wù)和平面磨床產(chǎn)品創(chuàng)建一個競爭優(yōu)勢和需求。平面磨床企業(yè)的真正精髓是為服務(wù)和產(chǎn)品的社會價值設(shè)立一個量化評估標(biāo)準(zhǔn),這樣市場戰(zhàn)略才有助于組織樹立起行業(yè)領(lǐng)袖的地位。設(shè)立規(guī)則比針對規(guī)則作出反應(yīng)要更為聰明些。
在模型的中心部分列出組織服務(wù)和平面磨床產(chǎn)品的社會價值。下一步,列出市場中與自己提供類似價值的競爭者。這是繪圖的關(guān)鍵,也是理解組織所處的競爭環(huán)境的第一步。靜態(tài)混合器企業(yè)競爭變化中的圖景