當(dāng)我們用這個詞的時候，收益指的是買賣雙方間物品或服務(wù)的商業(yè)交換帶來的利潤。收益與捐助等其他慈善捐贈有明顯的不同：慈善捐贈不依賴于商業(yè)交換條件，雖然也可能有一些限制和附加的條件。另外，本章不涉及非主動的投資收益，雖然從技術(shù)上來說這也是收益的一種。
收益戰(zhàn)略是一套連貫的，能夠帶來收益的行動方案，其中收益不一定能補(bǔ)償所有投入的成本。有些戰(zhàn)略通過直接向顧客銷售磨床產(chǎn)品或服務(wù)而直接為非營利部門帶來收益；有些戰(zhàn)略通過伙伴組織的非營利投入而為伙伴組織帶來收益，例如磨床企業(yè)營銷合作伙伴關(guān)系的案例。
收益戰(zhàn)略可以通過很多方式實(shí)現(xiàn)。如果你正在運(yùn)作一個為流浪少年提供的庇護(hù)所，并且決定給在庇護(hù)所居住的少年提供職業(yè)培訓(xùn)，你可以通過尋找直接的捐贈或通過收益戰(zhàn)略間接地為這個新磨床項(xiàng)目提供資助以支付項(xiàng)目支出。例如，你可以向雇用員工的磨床公司收費(fèi)，因?yàn)槟銥樗麄兲峁┝伺嘤?xùn)、崗位安置和維護(hù)服務(wù)；或是設(shè)立一個臨時機(jī)構(gòu)為受訓(xùn)者提供在崗培訓(xùn)，向平面磨床企業(yè)用戶收取崗位培訓(xùn)費(fèi)。你也可以通過和政府簽訂合同，為有違法犯罪記錄的青少年提供培訓(xùn)；或是自己設(shè)立商業(yè)實(shí)體，如開設(shè)一個自行車修理店獲得直接收入，同時還可作為培訓(xùn)實(shí)習(xí)點(diǎn)；或是加盟Ben&Jerry"s，獲得冰激凌連鎖經(jīng)營權(quán)，為服務(wù)對象提供培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會，并且獲得營業(yè)收入；或是和信用卡公司合作，利用組織聲譽(yù)來幫助信用卡公司在那些有社會理想的大學(xué)生中推廣他們的產(chǎn)品。其中有很多種可能的戰(zhàn)略，唯一的桎梏就是你的想象力。
然而，在深入討論其中一些可能的戰(zhàn)略之前，我們必須澄清一些平面磨床企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常陷入的關(guān)于收益的危險誤區(qū)和錯誤概念。
誤區(qū)1：收益戰(zhàn)略的最終目的是獲得資金。很多平面磨床企業(yè)是在取得額外收益和改善組織的財務(wù)狀況時開始考慮收益戰(zhàn)略的。確實(shí)，一些平面磨床企業(yè)采用收益戰(zhàn)略也是作為應(yīng)對財政危機(jī)的一項(xiàng)措施。但這是非常有風(fēng)險的。收益戰(zhàn)略不是萬能藥，很多時候并不能幫助你擺脫財務(wù)困境。實(shí)際上，很多收益戰(zhàn)略需要穩(wěn)定的財政支持，才能得以順利執(zhí)行。現(xiàn)實(shí)情況是，使命影響是最終的目標(biāo)?；I資戰(zhàn)略是其中一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式，也應(yīng)該對其給予相應(yīng)的考慮和評估。
誤區(qū)2：收益總是比捐贈或資助更具有可持續(xù)性。許多平面磨床企業(yè)將收益戰(zhàn)略作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的一部分。不要掉入認(rèn)為收益總是持續(xù)穩(wěn)定的陷阱。收益有時會和捐贈一樣蒸發(fā)。失敗的商業(yè)活動屢見不鮮，你的商業(yè)活動也不可能總是因?yàn)槠矫婺ゴ财髽I(yè)的身份而不受市場因素的影響。顧客的偏好時刻在改變，競爭狀況也在變化，企業(yè)和政府的政策也在不停修改。不要愚蠢到認(rèn)為你″在睡覺的時候也能獲得收益″，我們曾經(jīng)認(rèn)識的一位社會企業(yè)家就是這樣幻想的。現(xiàn)實(shí)情況是，獲得一項(xiàng)可持續(xù)的收益戰(zhàn)略需要大量的時間、精力、警覺，以及運(yùn)氣。
誤區(qū)3：收益總是好的，因?yàn)樗苁鼓愕幕I資渠道多樣化。雖然多樣化能夠降低一個組織的財政風(fēng)險，但也有可能付出高昴的代價，例如偏離重點(diǎn)和導(dǎo)致分裂。它有可能會耗盡你寶貴的資源，例如時間和精力。任何多樣化的戰(zhàn)略都必須和可能的收益一同被權(quán)衡。一些收益戰(zhàn)略并不能帶來任何多樣化收益來源，而只是一個不同的收益來源。例如，用與政府簽訂的一項(xiàng)大合同來取代一個捐贈者群體并不能帶來多樣性。現(xiàn)實(shí)情況是，單一地考慮籌資多樣化，不應(yīng)該成為追求特定收益戰(zhàn)略的緣由。
誤區(qū)4：獲得收益的最佳辦法是設(shè)立一個完全獨(dú)立、與組織核心行動無關(guān)的、以營利為目標(biāo)的商業(yè)機(jī)構(gòu)。這是一個很有吸引力的說法：一個在一旁創(chuàng)造財富的引擎，為你的核心項(xiàng)目提供資金。事實(shí)上，建立一個有利潤的商業(yè)機(jī)構(gòu)是非常有挑戰(zhàn)性的，可能會花很長的時間，需要大量的投資，而且利潤往往都不得不作為再投資回到商業(yè)機(jī)構(gòu)。最佳的收益戰(zhàn)略通常是建立在組織的優(yōu)勢或資產(chǎn)上，當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)考慮組織在更大范圍內(nèi)的其他選擇?，F(xiàn)實(shí)情況是，只有在很少的情況下，最好的收益戰(zhàn)略才是完全與組織核心行動無關(guān)的。
誤區(qū)5：更多依靠收益，你的組織更容易受到有價值的市場規(guī)則的影響。收益的確能夠讓平面磨床企業(yè)受到市場的影響，為了從客戶那里獲得報酬必須創(chuàng)造價值。然而，只有當(dāng)你的客戶與你能有效服務(wù)的組織使命相一致的時候，這種市場的規(guī)則才能創(chuàng)造社會價值。有時候，市場價值和社會價值是能夠取得一致能的。有時候它們之間可能沒有任何關(guān)系，或者更糟的是，可能還會產(chǎn)生一些能讓你偏離社會價值的動機(jī)?！遄匀槐Ｗo(hù)″組織的領(lǐng)帶項(xiàng)目就是一個失敗的例子，雖然它同時是一個成功的商業(yè)項(xiàng)目，但沒有展示出任何能使生物多樣性保護(hù)更有效的一面。在一些情況下，為購買的顧客創(chuàng)造價值和服務(wù)于你的使命之間會存在沖突。例如，一份以服務(wù)人數(shù)為支付標(biāo)準(zhǔn)的合同可能會鼓勵你注重服務(wù)的數(shù)量而不是質(zhì)量。在這樣一些案例中，市場規(guī)則對于創(chuàng)造更大的社會價值沒有任何貢獻(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)情況是，只有當(dāng)市場和你的社會使命一致的時候，市場規(guī)則才能有益于你的組織。