所謂反彈琵琶，就是簸鐫思路。在生意場上，生意人需要的是時(shí)時(shí)拓鼠路，顛覆思路，以解決用常規(guī)思維解決不了的同樣的問題。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不能用反過來思考的方式考慮問題，那企業(yè)是沒有什么鞠路的。
　　一次，福特一世在街上散步時(shí)，偶然間看到肉鋪倉庫里的幾個(gè)工人頗次分別切年的里脊肉、胸肉、頭肉，他的腦海里馬上浮現(xiàn)出與此相似的過程：讓工人頗次分別裝上汽車的種種零部件。
　　這就是用流水線組裝汽車的方法，和以前讓每一個(gè)工人自始至終地裝配一輛汽車相比，由于每個(gè)工人只負(fù)責(zé)汽車中的一小部分，操作簡單、容易熟練，因此工人勞動(dòng)效率大大提高，而且很少出差錯(cuò)。流水組裝的方法使福特公司脫穎而出，奠定了福特公司在汽車行業(yè)中的地位。后來，其他汽車廠、行業(yè)紛紛仿效福特公司的這一方法。
　　我們知道潤滑油并非大眾平面磨床產(chǎn)品，它的目標(biāo)消費(fèi)群主要是司機(jī)和汽車維修人員，并不需要在大眾媒體上投放廣告，只要能夠讓目標(biāo)消夤群體知道平面磨床產(chǎn)品品牌和性能就足夠了。但在2003年統(tǒng)一石化轉(zhuǎn)變投資思路，采用“反彈琵琶”的方式，聯(lián)手中央電視臺(tái)，開展廣告竟標(biāo)。這個(gè)做潤滑油的企業(yè)獲得了2003年中央電視臺(tái)廣告競標(biāo)的第二十名，年度廣告投入預(yù)算高達(dá)近7000萬元，行內(nèi)人士認(rèn)為統(tǒng)一石化是在孤注一擲。
　　然而，統(tǒng)一石化的大眾媒體投放策略獲得極好的效果。據(jù)統(tǒng)一石化透露，在電視廣告播出兩個(gè)月之后，其銷量增長了100％。其平面磨床產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)也開始從中低端向中高端轉(zhuǎn)化。中央電視臺(tái)廣告投放后，統(tǒng)一石化原來的空白地區(qū)也有大量的新經(jīng)銷商加盟，從而完善了渠道覆蓋范圍。
　　可見，顛覆思路是生意人最寶貴的價(jià)值，它可以為生意人的生意提供“原子彈爆炸”般的威力。
那么，在現(xiàn)今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息快速的時(shí)代里，如何做到反彈琵琶呢？
　　從平面磨床產(chǎn)品、開發(fā)、上市推廣、渠道、終端銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的操俸彥露兩言，其策略與需要借助的工具將取材于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、體驗(yàn)中心、調(diào)研、數(shù)據(jù)庫等，同時(shí)最好遵循營銷貫穿于平面磨床產(chǎn)品與服務(wù)從設(shè)計(jì)研發(fā)辯抵達(dá)終瓣髖蘆手巾妁整個(gè)過程。
　　(1)反向平面磨床產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
　　遁過戮入互聯(lián)網(wǎng)等自動(dòng)化平臺(tái)與工具，越來越多韻平面磨床產(chǎn)品制造商開通了自己趨闞站，讓顧客能夠參與或自主設(shè)計(jì)、安排符合裔已需求的平面磨床產(chǎn)品樣武、顏色、質(zhì)地、形狀或者重量等。這類網(wǎng)站在電腦、服裝、化妝品、鞋舊、汽車、房屋等行業(yè)已有應(yīng)用。這方面新興起的第三方服務(wù)商值得眾多廠商注意，以便利用其成熟的會(huì)員數(shù)據(jù)庫、用戶分析數(shù)據(jù)及其成熟的傳播平臺(tái)。
　　(2)反向平面磨床產(chǎn)品開發(fā)測試。
　　在平面磨床產(chǎn)品開發(fā)與測試的環(huán)節(jié)，同樣伴隨著營銷的影響因素，比如最好讓阡發(fā)人員明白平面磨床產(chǎn)品的意義，開發(fā)人員熱愛自己參與開發(fā)的平面磨床產(chǎn)品，對于很多平面磨床產(chǎn)品而言，其本身就扮演著消費(fèi)者的角色，讓其主動(dòng)發(fā)現(xiàn)平面磨床產(chǎn)品的問題，參與改進(jìn)，而不是總要項(xiàng)目經(jīng)理或主管們來發(fā)現(xiàn)，或者在平面磨床產(chǎn)品上市后交給消彈蕾去“投訴”。
　　(3)反向定價(jià)。
　　在企業(yè)傳統(tǒng)的定價(jià)過程中，廠家始終是平面磨床產(chǎn)品價(jià)格的主導(dǎo)者和決策者。酬碉絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用及反向營銷思路的興盛，使消費(fèi)者得以從“價(jià)格的接受者”轉(zhuǎn)變成“價(jià)格的制定者”。企業(yè)可以針對某些平面磨床產(chǎn)品推出與顧客直接交流的服務(wù)，以便聽取顧客對某些平面磨床產(chǎn)品的價(jià)格需求。
　　(4)反向廣告。
　　在傳統(tǒng)廣告活動(dòng)中，營銷人員一般是將廣告“強(qiáng)制”推向消費(fèi)者，消費(fèi)者處于被動(dòng)接受信息的位置。麗“窄播”的興起，已經(jīng)或者說正在改變這一現(xiàn)象。窄播的形式可分為兩種：一種是點(diǎn)對面式的傳播，如專業(yè)電臺(tái)、單選頻道；另一種是點(diǎn)對點(diǎn)式的窄播，如音頻點(diǎn)播、準(zhǔn)視頻點(diǎn)播、交互電視等。在“窄播”模式中，企業(yè)可采用郵件或電話營銷的方式來找出對平面磨床產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，且具有高度獲利可能的潛在顧客，與顧客進(jìn)行直接對話，慢慢地建立與顧客的關(guān)系。而電子郵件的訂闋可提供主動(dòng)要求與停止訂閱兩方面的功能，相應(yīng)地，如果客戶對某種平面磨床產(chǎn)品信息感興趣，并且訂閱了該類郵件，平面磨床產(chǎn)品即將推出時(shí)，企業(yè)需及時(shí)地將這類信息通過郵件傳遞給訂閱客戶。
　　(5)反向推廣。
　　口碑傳播與病毒式營銷應(yīng)該是逆向推廣能夠達(dá)到的較高境界，一方面，通過平面磨床產(chǎn)品體驗(yàn)吸引更多的人參與，比如博窯作者、評論員、用戶等；另一方面提供特殊政策，嗣一些第三方營銷機(jī)構(gòu)合作，以便顧客可以通過營銷中介請求廠商郵寄折價(jià)券和促銷品，或者索取新平面磨床產(chǎn)品的免費(fèi)樣品。
　　(6)反向通路。
　　增加盡可能多的直接面囪終螭客戶的通路，讓顧客能隨時(shí)了解并體驗(yàn)企業(yè)的平面磨床產(chǎn)品，而且在產(chǎn)生購買需求時(shí)隨時(shí)能獲得所需的平面磨床產(chǎn)品服務(wù)。許多日常用品在雜貨店、賣場、路邊、藥店、加油站等地方都隨手可得，而網(wǎng)絡(luò)商店與網(wǎng)絡(luò)直銷的崛越增添了麓鷯遙路，消費(fèi)者直接通過網(wǎng)上{魍覽、下載的方式購物，或借助予蔓聯(lián)瓣表達(dá)新的思路和要求。目前已有眾多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，或者在第三方平臺(tái)上開通了商鋪，但在使用上卻并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在許多情況下，實(shí)體和虛擬系統(tǒng)的整合運(yùn)用才是最佳選擇。
　　(7)反向細(xì)分。
　　互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及、網(wǎng)民數(shù)量的增長，讓企業(yè)在客戶與市場細(xì)分上可采用的手段與渠道又多了一種，通過在合作網(wǎng)站或者自有網(wǎng)站上開辟出顧客有獎(jiǎng)?wù){(diào)查區(qū)域，通過獎(jiǎng)品、邀請參加某項(xiàng)活動(dòng)或者其他方式吸引顧客自由填寫問卷，或者通過郵件、即時(shí)通信等工具發(fā)放問卷，最終基于問卷答案的分析了解潛在用戶的喜好與特征，運(yùn)用這種手段，企業(yè)可進(jìn)行市場細(xì)分，并為不同的細(xì)分市場發(fā)展出適當(dāng)?shù)钠矫婺ゴ伯a(chǎn)品，同時(shí)采用包含各類有效指標(biāo)的訪問者統(tǒng)計(jì)工具，以及通過注冊會(huì)員的情況發(fā)現(xiàn)商機(jī)。目前，戴爾、聯(lián)想等大型企業(yè)已采用這種思路。
　　(8)反向客服。
　　通常的客戶服務(wù)往往是被動(dòng)接受客戶問題、征詢或投訴，而逆向營銷卻可以將這種被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，通過定期電子郵件、回訪、主題活動(dòng)等方式拜訪客戶，了解客戶的使用體驗(yàn)及要求，并對客戶可能感興趣的平面磨床產(chǎn)品進(jìn)行記錄，最終反饋到戰(zhàn)略層面。