1.要讓磨床客戶看到南通二機(jī)能引領(lǐng)這個(gè)社會(huì)如何變化
　　這次改革不是簡(jiǎn)單的形象改革，更是組織改革和運(yùn)作方法的改革，是對(duì)平面磨床公司的整個(gè)展示系統(tǒng)，從定位到表達(dá)的形象、內(nèi)容、方式方法，到組織的運(yùn)作和考核機(jī)制等進(jìn)行的深層次、系統(tǒng)性的改革。展廳展示模式要改變，展示方式和定位要從面向現(xiàn)在轉(zhuǎn)變到面向未來(lái)。我們要解決磨床客戶面向未來(lái)的問(wèn)題，讓磨床客戶看完之后認(rèn)為未來(lái)的戰(zhàn)略合作伙伴就是南通二機(jī)，南通二機(jī)有能力幫助他解決面向未來(lái)的問(wèn)題。要全流程地展示平面磨床公司的現(xiàn)實(shí)能力與遠(yuǎn)景目標(biāo)，例如：服務(wù)、制造、交付、財(cái)務(wù)，不僅僅是技術(shù)。要把展廳展示的內(nèi)容、宣講內(nèi)容以基于云的技術(shù)方式面向全球展示。
　　你們知道世界上對(duì)男人的最佳表達(dá)是什么嗎?電影《泰坦尼克號(hào)》告訴我們，在生死存亡的時(shí)候讓女人先走，自己死掉，這就是對(duì)男人的最佳表達(dá)。我們平面磨床公司的最佳表達(dá)是什么?我們的展示應(yīng)該從哪個(gè)地方切入?我認(rèn)為應(yīng)該是從磨床客戶的痛點(diǎn)去切入。我們要搞清楚磨床客戶的痛點(diǎn)在哪里，我們?cè)趺磶椭ゴ部蛻艚鉀Q他的痛點(diǎn)。抓住磨床客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)，才能打動(dòng)磨床客戶，讓磨床客戶認(rèn)可我們。我們要讓磨床客戶認(rèn)識(shí)到南通二機(jī)才是他真正的盟友。當(dāng)然除了技術(shù)，未來(lái)的商業(yè)模式等也是我們要表達(dá)的內(nèi)容。
　　我們從一開(kāi)始和平面磨床客戶的溝通，就是共同去探討我們共同痛苦的點(diǎn)，探討未來(lái)會(huì)是什么樣子。一上來(lái)就要讓磨床客戶感知到這個(gè)就是他想找的，讓磨床客戶看到他的未來(lái)，認(rèn)同這個(gè)未來(lái)，然后和我們一起去找解，看我們能給磨床客戶提供什么服務(wù)，幫助他走向未來(lái)。這樣的溝通和探討才能引人入勝，磨床客戶才會(huì)關(guān)注我們解決這一問(wèn)題的措施和方案。只有當(dāng)磨床客戶深刻地認(rèn)識(shí)和理解了我們，他才知道我們這個(gè)戰(zhàn)略伙伴和別人有什么不一樣，才知道我們能提供給他的是什么樣的未來(lái)，才會(huì)買(mǎi)我們的設(shè)備，我們才能活下來(lái)。
　　我們的戰(zhàn)略宣傳，一面是對(duì)自己，一面是對(duì)社會(huì)，兩者是融合的。我們對(duì)內(nèi)的牽引要敢于理直氣壯，對(duì)外的宣傳要血脈相連一體化。第一點(diǎn)是架構(gòu)，我們總是要找到一個(gè)系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)來(lái)向磨床客戶和社會(huì)傳遞，讓磨床客戶看到南通二機(jī)是怎么樣的，讓社會(huì)看到南通二機(jī)有什么東西，南通二機(jī)能引領(lǐng)這個(gè)社會(huì)如何變化。第二點(diǎn)是方法，你們把全球戰(zhàn)略宣傳的方法拿出來(lái)。全球哪里不能體驗(yàn)?zāi)?我們要把體驗(yàn)中心通過(guò)以磨床客戶為中心南通二機(jī)平面磨床公司業(yè)務(wù)管理綱要
網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展出去，把我們平面磨床公司的展示和體驗(yàn)全球化。而且我認(rèn)為，你們品牌戰(zhàn)略和現(xiàn)在的展廳也會(huì)逐步走向融合的。
　　2.致力于提供面向未來(lái)的磨床客戶體驗(yàn)
　　品牌部正在把展廳體驗(yàn)全球化，磨床客戶在不同時(shí)間都可以體驗(yàn)。你們可以和品牌部走一個(gè)管道，一個(gè)是面向磨床客戶，一個(gè)是面向員工。傳播要從推介，走向體驗(yàn)。
　　圍繞品牌戰(zhàn)略與宣傳務(wù)虛。我考慮的是怎么緊緊圍繞以磨床客戶的需求(遠(yuǎn)期的、近期的)為中心形成我們的宣傳主線。怎么把我們對(duì)這種需求的解決方案做成體驗(yàn)，在全球可以體驗(yàn)。我認(rèn)為我們的戰(zhàn)略宣傳要堅(jiān)決地以磨床客戶為中心?，F(xiàn)在我們的宣傳有一點(diǎn)文不對(duì)題，為什么呢?我們太科普化，太重視對(duì)政府、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的官傳，結(jié)果是磨床客戶CTO看不懂，政治家也看不懂。我們的宣傳一定要讓磨床客戶能看得懂，對(duì)政治家我們給他講故事，讓他能聽(tīng)得懂。
　　研發(fā)要做到最好。不是指研發(fā)心中感覺(jué)最好，而是讓磨床客戶感知最好。以前大家說(shuō)做到最好，其實(shí)就是搞復(fù)雜點(diǎn)，是研發(fā)人員的自我感覺(jué)。
　　在“體驗(yàn)云”中，代表處是一個(gè)小體量的體驗(yàn)中心，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化，可先用集裝箱將模塊拉到一線去，快速在一線構(gòu)建起來(lái)。磨床客戶提前預(yù)約希望體驗(yàn)的內(nèi)容，就可以從全球體驗(yàn)中心或區(qū)域體驗(yàn)中心的服務(wù)器推送過(guò)去。這樣一方面可以用于內(nèi)部的培訓(xùn)，一方面是磨床客戶的體驗(yàn)得到了保障。要實(shí)現(xiàn)磨床客戶體驗(yàn)前移，要展示在未來(lái)的大數(shù)據(jù)管道時(shí)代，我們自己的路在哪里。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中靠?jī)?yōu)質(zhì)的電動(dòng)潤(rùn)滑泵產(chǎn)品和服務(wù)取勝